Метаданные (аннотации и ключевые слова) к статьям из журнала
А. Н. Ванюлин, Д. Ю. Александров ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПАРАМЕТРОВ ПОТОКА ЗАЯВОК НА ОБСЛУЖИВАНИЕ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ // Вестник Чувашского государственного педагогического университета им. И. Я. Яковлева.. 2013. № 2(78). C.16-20
Автор(ы):
А. Н. Ванюлин, Д. Ю. Александров
Индекс(ы) УДК:
004.052.3
Индекс(ы) DOI:
Название статьи:
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПАРАМЕТРОВ ПОТОКА ЗАЯВОК НА ОБСЛУЖИВАНИЕ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
В статье рассматривается вопрос определения параметров потока заявок на обслуживание программного обеспечения (ПО) после его запуска в эксплуатацию. Причиной появления заявок являются отказы ПО в процессе эксплуатации, которые можно разделить на две группы. Отказы первой группы вызваны ошибками персонала, а второй – ошибками самого ПО. С использованием имеющихся данных о потоке заявок была произведена проверка соответ-ствия параметров потока ошибок обоих типов двум типам распределения – экспоненциальному и Вейбулла. Установлено, что поток ошибок персонала можно адекватно описать с помощью экспоненциального распределения, а поток ошибок ПО – с помощью распределения Вейбулла.
